事例：サプリメントECのSNS運用
- 業種: サプリメント・健康食品
- サービス: SNS運用（EC販売支援の一部）
- 目的: 継続的な売上、広告費に依存しない購入サイクル
数値サマリー（提案資料用の例）
Section titled “数値サマリー（提案資料用の例）”※守秘や未計測で実数が出せない場合に備えて、「数字の入れ方」を例として置いています。実績値がある場合は差し替えてください。
| 項目 | 例 |
|---|---|
| 期間 | 3〜6ヶ月 |
| 投稿量（目安） | 12〜20本/月（週3〜5本） |
| 形式（目安） | 教育（健康情報） 40〜60%、商品解説 20〜40%、FAQ/レビュー 10〜20% |
| 体制 | 承認者 1名、薬機/表現チェックの担当（社内 or 外部） |
| 素材条件 | 商品情報（成分/注意事項）、FAQ、レビュー、LP/商品ページを受領 |
| 主要KPI（例） | リーチ、保存、Webクリック、CV（購入）、CPA/ROAS（計測できる場合） |
| 計測前提 | UTM、購入CVの定義、広告とオーガニックの切り分け方を合意 |
- 商品理解を深めるコンテンツで、検討〜購入の前提を作る
- 短期の広告依存を減らし、資産として積み上がる運用に寄せる
- 教育コンテンツ（健康情報、商品解説など）の企画・制作
- 反応の把握と改善
KPI設計（例：ECで見たい“上流〜下流”）
Section titled “KPI設計（例：ECで見たい“上流〜下流”）”- 認知（上流）
- 指標例: リーチ、インプレッション
- 理解（中流）
- 指標例: 保存、コメント（質問）、滞在（指標が取れる場合）
- 見方例: 「悩み別」「成分別」「飲み方/注意」など、検討材料がある投稿が保存されやすい
- 行動（下流）
- 指標例: Webクリック、購入CV、CPA/ROAS（計測できる場合）
- 前提: 計測導線（UTM/広告アカウント連携等）が揃う場合のみ、成果KPIとして扱う
- 商品理解の促進に寄与
- 継続運用の基盤を整備
成果の書き方（数値で示すテンプレ）
Section titled “成果の書き方（数値で示すテンプレ）”※下記は「何を数字で書くか」の例です（実数がある場合に差し替え）。
- 教育資産（整備）
- 例: 悩み別の教育コンテンツ ○本、商品解説 ○本、FAQ ○本
- 例: 表現ガイド（NG/OK）を作り、チェック工数を下げた
- 投稿パフォーマンス
- 例: 保存率（保存/リーチ）が 0.4% → 0.7% 程度に改善
- 購入（計測できる場合）
- 例: オーガニック由来の購入が月間 X件（UTM/計測が前提）
- 例: 広告ブーストを併用する場合、CPAが上振れた投稿だけに投下し、上限内で最適化
- ECでは「教育コンテンツ」「商品解説」が効きやすい
- 継続的な売上には、リピーター設計（買った後の継続理由）も重要になる
再現の条件（この型が機能する前提）
Section titled “再現の条件（この型が機能する前提）”- 表現チェック（薬機/景表法等）のルールがあり、承認が回る
- 商品情報とFAQが揃っている（一次情報が不足すると教育が作れない）
- 承認者が固定され、確認期限（SLA）が守れる
運用の流れは 運用フローとSLA を参照してください。