事例:地方行政のSNS運用
- 業種: 地方行政
- サービス: SNS運用
- 目的: 地域活性化、認知向上
数値サマリー(提案資料用の例)
Section titled “数値サマリー(提案資料用の例)”※守秘や未計測で実数が出せない場合に備えて、「数字の入れ方」を例として置いています。実績値がある場合は差し替えてください。
| 項目 | 例 |
|---|---|
| 期間 | 3〜6ヶ月(観光シーズンを含める設計も可) |
| 投稿量(目安) | 12〜16本/月(週3〜4本) |
| 形式(目安) | 観光/イベント 40〜60%、地域の魅力(資産型) 20〜40%、行政情報 10〜20% |
| 体制 | 承認者 1名、素材提供(現場) 1〜3名 |
| 素材条件 | イベント情報/写真を月次で集約、当日情報は役割分担を合意 |
| 主要KPI(例) | リーチ、保存/シェア、プロフィール遷移、Webクリック、イベント申込(計測できる場合) |
| 計測前提 | 公式サイト/申込導線にUTM、申込のCV定義を合意 |
- 地域の魅力を分かりやすく発信する
- 住民・来訪者との接点を増やす
- 地域の魅力を伝えるコンテンツ企画・制作
- 反応の把握と改善
KPI設計(例:観光/地域で見たい指標)
Section titled “KPI設計(例:観光/地域で見たい指標)”- 認知(上流)
- 指標例: リーチ、インプレッション
- 反応(中流)
- 指標例: 保存、シェア、コメント(質問)
- 見方例: 「行き方」「見どころ」「季節の情報」など、実用情報が保存されやすい
- 行動(下流)
- 指標例: Webクリック、イベント申込、パンフDL(計測できる場合)
- 前提: 計測導線が揃う場合のみ、成果KPIとして扱う
- 認知向上に寄与
- 発信の型を整備
成果の書き方(数値で示すテンプレ)
Section titled “成果の書き方(数値で示すテンプレ)”※下記は「何を数字で書くか」の例です(実数がある場合に差し替え)。
- 投稿供給(運用の安定)
- 例: 週3〜4本の投稿を継続(○ヶ月)
- 例: テーマを ○カテゴリに整理し、翌年も流用できる“資産型”を作った
- 反応(理解/関心)
- 例: 保存率(保存/リーチ)が 0.3% → 0.6% 程度に改善
- 行動(計測できる場合)
- 例: イベント申込が X件(UTM/計測が前提)
- 「地域の魅力」「観光情報」などテーマ設計が重要
- 反応を見ながら、シリーズ化して資産として積み上げると運用が安定しやすい
再現の条件(この型が機能する前提)
Section titled “再現の条件(この型が機能する前提)”- 現場から素材・情報が集まる(収集の窓口がある)
- 当日情報(天候/中止/空き等)を誰が出すかが合意できている
- 承認者が固定され、確認期限(SLA)が守れる
運用の流れは 運用フローとSLA を参照してください。