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事例:暗号通貨・ブロックチェーン領域のSNS運用

目次
事例・根拠

  • 業種: 暗号通貨・ブロックチェーン
  • サービス: SNS運用
  • 目的: グローバル向けのリーチ拡大

数値サマリー(提案資料用の例)

Section titled “数値サマリー(提案資料用の例)”

※守秘や未計測で実数が出せない場合に備えて、「数字の入れ方」を例として置いています。実績値がある場合は差し替えてください。

項目
期間1〜3ヶ月(短期キャンペーン) or 3〜6ヶ月(継続運用)
投稿量(目安)15〜30本/月(週4〜7本)
形式(目安)ニュース/アップデート 30〜50%、技術解説 20〜40%、FAQ/誤解解消 10〜20%
体制承認者 1名、技術監修 1名(用語/仕様確認)
言語英語中心(必要に応じて日本語補助)
主要KPI(例)インプレッション、プロフィール遷移、リンククリック、コミュニティ参加(Discord等)、ホワイトペーパー閲覧
計測前提リンクにUTM、成果の定義(参加/登録/ダウンロード)を合意
  • グローバルなターゲットに向けて継続的に情報を届ける
  • コミュニティ形成につながる発信を設計する
  • 英語中心の運用設計
  • 技術解説・最新情報などのコンテンツ企画・制作
  • 反応の把握と改善

KPI設計(例:コミュニティ形成の指標化)

Section titled “KPI設計(例:コミュニティ形成の指標化)”
  • 認知(上流)
    • 指標例: インプレッション、動画再生(ある場合)
  • 理解(中流)
    • 指標例: 保存、返信/引用(質)、FAQ投稿の反応
  • 参加(下流)
    • 指標例: コミュニティ参加(Discord等)、ニュースレター登録、資料DL
    • 前提: 計測導線(UTM/イベント計測)を揃えた場合のみ、成果KPIとして扱う
  • リーチ拡大に寄与
  • 継続運用の基盤を整備

成果の書き方(数値で示すテンプレ)

Section titled “成果の書き方(数値で示すテンプレ)”

※下記は「何を数字で書くか」の例です(実数がある場合に差し替え)。

  • 運用継続(供給)
    • 例: 週4〜7本の発信を継続(○週)
    • 例: 継続テーマ(技術解説/FAQ/アップデート)を ○カテゴリで固定
  • リーチ
    • 例: 平均インプレッションが運用開始前比で 1.2〜2.0倍(期間に依存)
  • 参加
    • 例: コミュニティ参加が月間 X件(計測できる場合)
  • グローバル向け運用では英語コンテンツが前提になりやすい
  • 「技術解説」「最新情報」などの継続テーマがコミュニティ形成に寄与しやすい

再現の条件(この型が機能する前提)

Section titled “再現の条件(この型が機能する前提)”
  • 技術仕様や表現の事実確認ができる(監修/承認の体制)
  • 速報系の運用に寄せるか、資産型テーマに寄せるかの優先順位が合意できている
  • 確認期限(SLA)が守れる(速報をやるほどSLAが重要になる)

運用の流れは 運用フローとSLA を参照してください。