見積もりヒアリング（必須項目チェックリスト）
このページは、見積もりに必要な情報を抜け漏れなく揃えるためのチェックリストです。ここで前提（KPI、スコープ、SLA、素材条件）まで合意できると、運用開始後の手戻りが減ります。
進め方（全体の流れ）
Section titled “進め方（全体の流れ）”見積もりヒアリングは、以下の3ステップで進めます。
| ステップ | 内容 | 目的 |
|---|---|---|
| ステップ1 | 前提（目的・KPI）を確定する | 運用の方向性を明確にする |
| ステップ2 | 3フェーズ（企画/制作/運用）で「どこまでやるか」を確定する | スコープを明確にする |
| ステップ3 | 制約（素材/確認/SLA）を確定し、見積もりの前提を固定する | 運用が破綻しない前提を整える |
基本情報（必須）
Section titled “基本情報（必須）”見積もりに必要な基本情報を以下の表にまとめています。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 会社名 / ブランド名 | 正式名称 | - |
| 担当者 / 連絡手段 | 担当者名、連絡手段（Slack/メール等） | - |
| 対象アカウントURL | Instagram等のアカウントURL | - |
| 対象期間 | 開始希望日、最低契約期間の希望 | - |
目的とKPI（必須）
Section titled “目的とKPI（必須）”運用の設計は マーケティング設計 を前提にします。
このサービスは「ブランディングのみ」で主KPIが置けない場合、運用設計ができないため原則として対象外です。
目的（必須）
Section titled “目的（必須）”目的は優先順位を付けて確定します。
| 目的 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 認知 | 知ってもらう | - |
| フォロワー増 | 母数を増やす | - |
| 来店/予約/問い合わせ | 行動を促す | - |
| 採用 | 応募/採用広報 | - |
| EC/購買 | 購入を促す | - |
KPI（必須）
Section titled “KPI（必須）”目的に応じて、今月〜3ヶ月で”追うKPI”を確定します。
| KPIカテゴリ | 指標例 | 備考 |
|---|---|---|
| 認知KPI | リーチ、インプレッション | - |
| 反応KPI | 保存、エンゲージメント率、プロフィール遷移 | - |
| 成果KPI | フォロワー増、問い合わせ/予約/応募 | 計測方法の合意が前提 |
優先順位の例（あくまで例で、案件に応じて確定します）:
- フォロワー増
- 投稿数（供給量）
- 問い合わせ・予約などの成果（計測方法の合意が前提）
- リーチ/再生回数などの最大化
優先順位を変える場合は、理由と計測方法（CV計測の前提等）まで合意してから進めます。
KPIの前提（必須）
Section titled “KPIの前提（必須）”KPIの前提条件を以下の表にまとめています。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 現状値（分かる範囲で） | フォロワー数、平均リーチ/エンゲージメント（直近1〜3ヶ月） | - |
| KPIの制約 | 広告の有無（ブースト可否）、対象地域/言語（日本語/英語の比率） | - |
プラン（ライト/スタンダード/プレミアム）の方向性
Section titled “プラン（ライト/スタンダード/プレミアム）の方向性”想定プランを以下の表にまとめています。
| プラン | 特徴 | 備考 |
|---|---|---|
| ライト | 素材支給・静止画メイン | - |
| スタンダード | 動画強化・推奨 | - |
| プレミアム | 撮影・フル運用 | - |
3フェーズで「何をどこまで」やるか（必須）
Section titled “3フェーズで「何をどこまで」やるか（必須）”3フェーズ（企画/制作/運用）で「どこまでやるか」を確定します。
企画フェーズ（運用設計・コンサル）
Section titled “企画フェーズ（運用設計・コンサル）”企画フェーズで確認する項目を以下の表にまとめています。
| 項目 | 確認内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 目的/ターゲット/方針/KPI設計 | どこまで必要か | - |
| コンテンツ方針 | 資産型テーマ、シリーズ設計の必要度 | - |
| トンマナ設計 | テンプレ/ブランドの有無 | - |
| 運用ルール設計 | 確認期限・土日祝・緊急対応・修正回数の有無 | - |
| KPIシミュレーション | 要否（合意形成まで含めるか） | - |
制作フェーズ（画像・動画・キャプション）
Section titled “制作フェーズ（画像・動画・キャプション）”制作フェーズで確認する項目を以下の表にまとめています。
| 項目 | 確認内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 月間の制作本数（目安） | フィード：○本、リール：○本、ストーリーズ：○本（予約投稿のみ/平日シェア等） | - |
| キャプション | 日本語：要/不要、英語：要/不要（ローカライズの深さ） | - |
| 動画品質（レベル1-3） | レベル1：○本、レベル2：○本、レベル3：○本（原則別見積にするか） | - |
運用フェーズ（投稿・広告・KPI運用）
Section titled “運用フェーズ（投稿・広告・KPI運用）”運用フェーズで確認する項目を以下の表にまとめています。
| 項目 | 確認内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 予約投稿/投稿代行 | 要/不要 | - |
| ハッシュタグ選定 | 要/不要 | - |
| コメント/DM | 一次対応の範囲（平日回数・優先度） | - |
| 月次レポート | 簡易/詳細（定例MTGの有無） | - |
| 広告ブースト | 目的（フォロワー獲得/リーチ拡大）、月間広告費の上限、運用手数料の扱い（上限設定の希望） | - |
オプション（必要に応じて）
Section titled “オプション（必要に応じて）”オプションサービスを以下の表にまとめています。
| オプション | 確認内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 撮影（写真/動画） | 半日/全日、頻度、撮影場所 | - |
| インフルエンサー | 候補選定/交渉/進行/投稿物チェック/レポートのどこまで | - |
| 翻訳/ローカライズ | 英訳、文化的調整、ネイティブチェックの要否 | - |
素材条件（必須：見積もり前提）
Section titled “素材条件（必須：見積もり前提）”素材条件を以下の表にまとめています。
| 項目 | 確認内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 素材提供 | 完全支給 / 一部支給 / 撮影込み、ロゴ/ブランド素材の有無、ストック素材の購入可否 | - |
| 情報提供フォーマット | テキスト情報＋素材をセットで渡せるか | - |
確認フロー（必須：SLA前提）
Section titled “確認フロー（必須：SLA前提）”確認フローを以下の表にまとめています。
| 項目 | 確認内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 最終承認者 | 1名に固定できるか | - |
| 承認者の人数 | 承認者の人数 | - |
| 確認期限 | 例：X営業日以内 | - |
| 修正回数の目安 | 追加修正の扱い | - |
| 確認が滞った場合の扱い | 自動承認/翌月へ繰越など | - |
土日祝・緊急対応（必須）
Section titled “土日祝・緊急対応（必須）”土日祝・緊急対応の扱いを以下の表にまとめています。
| 項目 | 確認内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 土日祝のリアルタイム対応 | DM即時返信/ストーリーズ即時リポスト等（IGNITEがやる／クライアントがやる） | - |
| 緊急対応 | 当日投稿など（原則対象外で良いか、例外対応を入れる場合の条件/費用） | - |
- 買い方・価格: 価格とメニュー
- できる/できない（責任分界）: サービス範囲と責任分界
- 運用ルール（SLA）: 運用フローとSLA
- 契約条件（ひな形）: 契約条件