運用ガイド
サービス範囲・責任分界・運用フローのご案内
責任分界
「何をどこまでやるか」を明確にし、スムーズな運用を実現します
領域 弊社 クライアント様
戦略・方針 設計、優先順位、投稿テーマ 事業の優先度、社内合意
企画 投稿カレンダー案、構成案 商材情報、イベント情報の確定
素材 受領条件の設計、必要素材の指示 素材提供（写真/動画/商品情報）
クリエイティブ デザイン、編集、英語キャプション 事実確認、ブランド確認
投稿 予約投稿、最適化 緊急変更がある場合の一次連絡
返信 平日枠での定型対応 土日祝・即時性が必要な対応
広告 目的と上限の設計、運用/レポート 広告費（実費）
運用フロー
毎月の運用サイクル
1 企画・承認フェーズ
弊社 投稿カレンダー案の提出
↓
クライアント様 内容確認・承認
→
2 制作フェーズ
クライアント様 素材の支給
↓
弊社 コンテンツ制作・確認依頼
↓
クライアント様 承認
→
3 運用フェーズ
弊社 予約投稿・広告セット
↓
弊社 月次レポート提出
SLA（サービスレベル）
投稿カレンダー
毎月20日までに翌月分確定
予約投稿設定
投稿日の3営業日前まで
月次レポート
毎月5日までに提出
コメント/DM対応
平日・定型対応（土日祝除く）
※ 土日祝や当日のリアルタイム対応は標準に含まれません。必要に応じて別途ご相談ください。
対応チャネル
サービスの中心となるチャネルです。世界観の構築とファン獲得に適しています。
運用
- フィード投稿（画像/カルーセル）
- ストーリーズ（予約投稿中心）
- リール（動画レベル1-3）
- コメント/DM（平日枠・定型）
広告
Meta広告（目的限定・上限設定）
リールの高度な企画・撮影は原則別条件
Instagramと一体設計しやすく、実名制を活かした信頼性向上に向いています。
運用
- 投稿/運用（Instagramと同時配信）
広告
Meta広告（目的限定・上限設定）
X (Twitter)
対応可速報性と拡散性に優れています。
運用
- 投稿/運用（速報運用は要件次第）
広告
要相談（目的・計測・体制次第）
B2B採用や企業ブランディングに特化したチャネルです。
運用
- 投稿/運用
広告
要相談（目的・予算・コンテンツ設計次第）
ストック型コンテンツと好相性のチャネルです。
運用
- 投稿/運用（ストック型と好相性）
広告
要相談（目的・予算・コンテンツ設計次第）
YouTube / TikTok
条件付き動画中心のプラットフォームです。要件により範囲が大きく変動します。
運用
- 企画・編集（支給素材前提）
- 構成案/台本制作
- テロップ方針策定
広告
未対応
撮影含むフル制作は原則別条件