よくある質問
サービスに関するご質問にお答えします
契約期間はどのくらいですか？
最低3ヶ月からスタート、その後は月単位での更新となります。SNS運用は成果が出るまで一定期間が必要なため、最低3ヶ月をお願いしています。
英語以外の言語にも対応していますか？
プレミアムプランでは中国語・韓国語にも対応可能です。その他の言語についてはご相談ください。
広告費は料金に含まれますか？
広告費は別途実費となります。広告運用オプションをご利用の場合、運用費に加えて広告出稿費用が発生します。
プラン変更は可能ですか？
はい、月単位でプラン変更が可能です。運用開始後に必要に応じてアップグレード・ダウングレードできます。
途中解約は可能ですか？
最低契約期間（3ヶ月）経過後は、いつでも解約可能です。解約希望の場合は、1ヶ月前までにご連絡ください。
英語が全くできなくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。日本語でのやり取りのみで完結します。英語のキャプションや返信対応はすべて当社で行います。
投稿内容の事前確認はできますか？
はい、投稿前に必ず内容をご確認いただけます。修正のご要望にも対応いたします。
どのSNSプラットフォームに対応していますか？
Instagram、Facebook、X（Twitter）、LinkedIn、TikTokに対応しています。ターゲット層に合わせて最適なプラットフォームをご提案します。
投稿内容は自社で確認できますか？
はい、投稿前に必ず確認いただきます。修正のご要望があれば、投稿前に対応いたします。
写真や動画の素材は用意する必要がありますか？
基本的にはお客様から素材をご提供いただきますが、素材がない場合はストック素材を使用したり、撮影のご相談も可能です。
効果測定はどのように行いますか？
月次レポートでフォロワー数、エンゲージメント率、リーチ数などの主要指標をご報告します。改善提案も含めてお伝えします。
途中でプラットフォームを追加できますか？
はい、上位プランへの変更で対応可能です。月単位でプラン変更ができます。
海外からの問い合わせ対応もしてもらえますか？
SNSのコメント返信やDM対応は含まれますが、詳細な商談対応は別途ご相談ください。